Политика в отношении обработки персональных данных

1. Оператор и его реквизиты

Оператором персональных данных является ЗАПОЛНИТЬ: статус + ФИО (самозанятый / ИП Фамилия И.О.) (далее — Оператор), осуществляющий обработку данных в связи с работой сайта https://eclean61.ru и приёмом обращений клиентов.

• ОператорЗАПОЛНИТЬ: статус + ФИО (самозанятый / ИП Фамилия И.О.)
• ИННЗАПОЛНИТЬ: ИНН
• АдресЗАПОЛНИТЬ: адрес для запросов по ПДн
• E-mailЗАПОЛНИТЬ: e-mail для запросов по ПДн
• ГородРостов-на-Дону

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

При оформлении заявки, запросе стоимости или обращении посетитель добровольно сообщает:

• имя или способ обращения;
• номер телефона и/или контакт в мессенджере;
• адрес электронной почты (если указан);
• сведения об услуге и адрес оказания услуги;
• иные сведения, которые посетитель сам сообщает в переписке или по телефону.

Дополнительно при посещении сайта автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия на страницах. Эти данные собираются с помощью файлов cookie и системы веб-аналитики Яндекс.Метрика.

3. Цели обработки

• обработка заявок и обращений, согласование стоимости и сроков;
• оказание услуг и связь с клиентом;
• обратная связь, ответы на вопросы;
• учёт и улучшение работы сайта, аналитика посещений;
• информирование о статусе заказа и акциях — при наличии отдельного согласия.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также для исполнения договора, стороной которого является субъект. Согласие даётся в момент отправки формы с проставлением отметки согласия, обращения по телефону или в мессенджере, а в части обезличенных данных — при использовании сайта. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения обязательств перед клиентом и соблюдения требований законодательства, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные 152-ФЗ.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• необходимых для исполнения обязательств перед клиентом (например, привлечение исполнителя для оказания услуги);
• использования сервисов Яндекс.Метрика и Яндекс.Директ (ООО «ЯНДЕКС») для веб-аналитики и рекламы — обрабатываются обезличенные данные о поведении на сайте в соответствии с политикой Яндекса.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, расположены на территории Российской Федерации.

7. Права субъекта персональных данных

Каждый субъект персональных данных вправе:

• получить информацию о составе и фактах обработки своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленных целей;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации своих прав субъект направляет запрос Оператору по адресу ЗАПОЛНИТЬ: e-mail для запросов по ПДн либо иным контактам, указанным в разделе 1. Запрос рассматривается в срок, установленный 152-ФЗ. Порядок отзыва согласия описан в отдельном документе «Согласие на обработку персональных данных».

8. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий: ограничивает доступ к данным, использует защищённые каналы связи, хранит данные на ресурсах, расположенных в Российской Федерации.

9. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещений. Cookie позволяют запоминать настройки и анализировать поведение посетителей. При первом посещении сайта посетитель информируется об использовании cookie. Отказаться от cookie можно через настройки браузера; при этом часть функций сайта может работать некорректно.

10. Контакты

По всем вопросам обработки персональных данных, а также для реализации прав субъекта обращайтесь к Оператору:

• ОператорЗАПОЛНИТЬ: статус + ФИО (самозанятый / ИП Фамилия И.О.)
• E-mailЗАПОЛНИТЬ: e-mail для запросов по ПДн
• АдресЗАПОЛНИТЬ: адрес для запросов по ПДн